Ineens Transactiekosten

Door een storing bij onze PSP zijn door het systeem onterecht transactie kosten gerekend over sommige betalingen.
Deze kosten staan apart vermeld op je factuur, maar hadden nooit doorgerekend mogen worden.

Fire-Enterprise betaald per transactie een bedrag aan onze PSP voor het verwerken van de betaling, deze kosten zijn en blijven voor ons.
Alle ontrecht gemaakte kosten worden bij de volgende factuur automatisch gecrediteerd.
Heb je een eenmalige factuur betaald, dan wordt dit bedrag binnen 2 weken teruggestort via de gebruikte betaalmethode.

Mocht je problemen hebben of mochten over 2 weken de kosten nog niet vergoed zijn, neem dan contact op met onze helpdesk.